Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 août 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

• Catalina Calderon — Coach familial indépendante
• Email : contact@c-coachingfamilial.ch

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact de ce site, les données suivantes sont collectées :

• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Le contenu de votre message et les informations que vous choisissez d'y partager

Par ailleurs, ce site mesure sa fréquentation à l'aide de Matomo, un outil d'analyse d'audience installé sur notre propre hébergement, en Suisse. Cette mesure est configurée pour ne déposer aucun cookie, ne jamais enregistrer votre adresse IP complète et ne pas permettre de vous identifier ; le détail figure au point 6.

Aucune autre donnée personnelle n'est collectée. Les polices de caractères sont hébergées directement sur ce site plutôt que chargées depuis un service tiers, et le site ne comporte ni régie publicitaire, ni bouton de réseau social traçant.

3. Finalités du traitement

Les données transmises via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande, organiser un éventuel premier échange ou suivi d'accompagnement, et gérer la relation avec vous en tant que client·e. Elles ne sont ni utilisées à des fins publicitaires, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

Les données transmises par formulaire sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimées dans un délai raisonnable si aucune suite n'est donnée. Les données liées à un accompagnement en cours sont conservées pour la durée de la relation, complétée des délais de conservation légaux applicables en matière comptable le cas échéant.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, soumis à une obligation de confidentialité — notamment notre hébergeur, Infomaniak Network SA (Genève, Suisse), qui héberge le site et les données du formulaire sur des serveurs situés en Suisse.

Ce site ne fait appel à aucun service tiers susceptible de transmettre vos données à l'étranger : pas de Google Fonts, pas de réseau publicitaire, pas de bouton de réseau social traçant. L'outil de mesure d'audience Matomo est installé sur notre propre hébergement Infomaniak en Suisse : les statistiques de visite ne quittent ni notre infrastructure, ni le territoire suisse, et ne sont transmises à aucun tiers — ni à Matomo, ni à un quelconque service d'analyse externe.

6. Mesure d’audience et cookies

Pour savoir quelles pages sont consultées et améliorer le site, la fréquentation est mesurée avec Matomo, un logiciel libre d'analyse d'audience que nous hébergeons nous-mêmes sur nos serveurs Infomaniak en Suisse. Contrairement aux outils de statistiques les plus répandus, il n'envoie aucune donnée à une entreprise tierce.

Cette mesure est volontairement configurée au minimum :

• Aucun cookie de mesure n'est déposé sur votre appareil.
• Votre adresse IP est anonymisée avant tout enregistrement : ses derniers octets sont masqués, ce qui permet de situer approximativement une région mais jamais de remonter jusqu'à vous.
• Aucun suivi d'un site à l'autre : Matomo ne sait rien de votre navigation en dehors de ce site.
• Les données ne sont ni vendues, ni partagées, ni utilisées à des fins publicitaires. Elles ne servent qu'à produire des statistiques agrégées.
• Le signal Do Not Track de votre navigateur, si vous l'avez activé, est respecté.

Sont enregistrés : les pages consultées et l'ordre dans lequel elles le sont, la date et la durée de la visite, le site ou le moteur de recherche depuis lequel vous êtes arrivé·e, ainsi que des informations techniques générales (type d'appareil, navigateur, langue, résolution d'écran, région approximative). Ces données sont conservées au maximum 25 mois, puis supprimées.

Le seul cookie que ce site est susceptible de déposer est mtm_consent_removed, créé uniquement si vous vous opposez à la mesure ci-dessous : il sert exclusivement à mémoriser votre refus d'une visite à l'autre. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé, et le site ne comporte pas non plus de cookie de session.

Vous opposer à la mesure d’audience

Cette mesure étant anonyme et sans cookie, elle ne requiert pas votre consentement préalable. Vous pouvez néanmoins refuser d'y figurer à tout moment, en décochant la case ci-dessous. Ce choix vaut pour ce navigateur et cet appareil.

Si cette case reste inactive, c'est que votre navigateur ou une extension bloque déjà l'outil de mesure : dans ce cas, vos visites ne sont de toute façon pas comptabilisées.

7. Vos droits

Conformément à la nouvelle loi fédérale sur la protection des données (nLPD), vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@c-coachingfamilial.ch.

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Aucune transmission de données sur internet ne pouvant être garantie totalement sécurisée, ces mesures constituent une obligation de moyens et non de résultat.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou dans les pratiques du site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.